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一季度,全市寄送快递量达222.95万件,网购投诉热线宣布

文章出处:米乐官网登录 浏览次数:发表时间:2021-11-21
本文摘要:一季度,全市快递服务企业业务量累计完成222.95万件,同比增长3.39%。业务收入累计完成0.48亿元,同比增长12.21%。 其中3月,全市快递服务企业业务量完成116.61万件,同比增长36.41%;业务收入完成0.21亿元,同比增长35.03%。全市共有快递网点506个,快递主要运输干线128条,仓储分拨中心36个,智能快件柜220组。快递业作为国民经济基础性、公益性、服务性行业,关系国计民生,联系千家万户。

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一季度,全市快递服务企业业务量累计完成222.95万件,同比增长3.39%。业务收入累计完成0.48亿元,同比增长12.21%。

其中3月,全市快递服务企业业务量完成116.61万件,同比增长36.41%;业务收入完成0.21亿元,同比增长35.03%。全市共有快递网点506个,快递主要运输干线128条,仓储分拨中心36个,智能快件柜220组。快递业作为国民经济基础性、公益性、服务性行业,关系国计民生,联系千家万户。今年第一季度,我市邮政快递业履历了一次大考,经受住了新冠肺炎疫情的强烈打击,在主要经济指标履历下降后迅速恢复,并出现逆势增长、稳步回升的态势。

业务量上升一季度完成222.95万件5月7日清晨6时30分,快递员殷华便已到达中国邮政速递物流城南揽投部,开始接车、分拣邮件和快递。作为一名从业6年的快递员,在疫情期间也没停过工,他戴着口罩,对主顾开展“无接触配送”。

“一般是送到小区的门卫室,然后打电话通知主顾自己前来领取。”殷华说,有条件的小区,他们还会将快递放到小区里的快递柜,“那样越发宁静。

”说起今年一季度的投递事情量,殷华印象深刻。“今年1至2月,受新冠肺炎疫情和春节的双重影响,我们快递业务有所淘汰,业务员天天派件量只有100余件。”殷华告诉记者,进入3月,我市快递业全部恢复运营,快递业务量大增,每人日均投递量增长到了200余件。

“有时候要忙到晚上八九点才气下班。”记者在顺丰速运广循分公司分拣堆栈里看到,分拣员不停将快递件放在自动化上货传输线上,通过传送带分区域放到差别的货物袋中;另一边的事情人员各司其职,打包、过磅、拉车,井然有序。顺丰速运相关卖力人告诉记者,春节期间公司一直处于正常运营状态,现在,整体寄递业务正趋于平稳。

“春节期间正好是疫情管控最严格的时候,那段时间快递时效慢,不外3月已恢复正常。”据我市邮政治理局克日公布的《广安市邮政治理局宣布2020年一季度邮政行业运行情况》显示,一季度,全市快递服务企业业务量累计完成222.95万件,同比增长3.39%;业务收入累计完成0.48亿元,同比增长12.21%。其中3月,全市快递服务企业业务量完成116.61万件,同比增长36.41%;业务收入完成0.21亿元,同比增长35.03%。

据相识,疫情发生以来,市邮政治理局向社会公然答应: 网点服务不中断,秘密通信不中断,揽投服务不中断,在线服务不中断。与此同时,全局干部职工严格落实值班值守制度,并要求企业根据《邮政行业宁静信息陈诉和治理划定》及市邮政治理局相关通知要求,进一步完善应急预案及防范应对措施,做好人力、物资、车辆等疫情防控和应急准备事情,党员干部还主动深入一线开展帮扶,确保群众网购物品能实时收到。

一季度快递业相关数据增长,一方面反映了我市住民生活水平提高带来的旺盛消费需求;另一方面也反映了电子商务价钱自制、消费便利等特征。同时,也讲明经济的新结构、新模式、新动能等一系列新特征正在成熟,并成为推动经济生长的崭新气力。完善软硬件提升行业服务质量在我市快递业快速生长的同时,快递的服务质量也在不停提升。

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市民曾琴是一名网购达人,从2006年开始,她每年收到的快递都达数百件。这么多年的网购履历,她对快递业的服务转变有着最直接的体会。“前几年,网购的物品或者末了投递不能实时送达,或者在运输路途延长时间长,或者遭遇‘暴力快递’有所损坏,这些都是经常发生的。”曾琴说,“尤其是前几年没有快递柜,快递送达小区后一般都市通知本人去领取,如果本人不在家,只好放在门卫室,如果没有门卫室,只有自己找亲朋挚友去帮助收取,很不利便。

”末了投递是快递业服务链条的最后一环,也是网购消费者体验最直接、感受最直观的环节。近年来,随着快递业的快速生长,末了投递数量激增。

上门投递进门难、投递效率低、超市违规代收、快递业从业人员流动性大、快递三轮车治理不规范等问题导致快递包裹在末了配送服务中面临严峻的挑战。除了确保速度,快递如何才气收寄更便利,也是快递业提升服务质量的关键环节。

市邮政治理局深刻认识到提升快递服务质量的重要性,努力做好快递服务质量提升事情。该局联合“放心舒心消费都会”建立事情,开展“放心舒心快递网点”建立,围绕末了网点服务规范、价钱公示、宁静设备、统一标识、上墙制度等16项内容制定尺度,对全市首批10个“放心舒心消费”快递示范门店举行了挂牌认定,树立行业标杆,推举行业尺度化建设。要求每一名快递员严格遵守投递时限要求,坚持文明礼貌用语,统一着装,为用户提供迅速、准确、宁静、利便的快递服务;对用户的快件做到不积压、不延误、不损毁,掩护用户信息;鼎力大举投放快递柜,把客户不利便收取的快递存放于柜中,通过发到客户手机上的取件码开柜取件,极大地利便了客户,保障了快递宁静。

停止现在,全市共有快递网点506个,快递主要运输干线128条,仓储分拨中心36个,智能快递柜220组,寄递服务网络进一步健全并高效运行。快递末了服务的不停完善,让更多消费者享受到快递的便捷服务,树立了行业品牌。

“发货快、运送时间短、配送实时,快件损坏少。”这是市民对现在快递事情的普遍评价。

网购遇到问题,这些地方可以投诉“市民若遇到消费投诉,可以通过全国‘12315’互联网平台、‘12315’ 投诉举报热线、广安消费者之家微信民众号、‘12345’ 政府热线转办平台、中消协电商直通车平台、市市场监视治理局门户网站、来信来访以及消费维权服务站等渠道维权。”市市场羁系局消保科戚年升说。今年,机构革新后,我市把12315消费者投诉举报热线与食品12331、质监12365、物价12358、知识产权12330“五线合一”,统一整合为“12315”消费投诉举报热线。日前,我市出台了《 12315投诉举报事情规则(试行)》和《重大消费事件信息应急处置预案(试行)》,对全市大型商圈、集贸市场推行“黄牌警告”制度开展消费投诉公示试点和对全市大型商场的家纺、电器、日用消费品等三个行业种别开展线下无理由退货试点,并将组建涵盖状师、媒体等社会各界人士组成重大消费投诉处置惩罚专家咨询事情组,进一步加大消费维权力度。

针对网购,市掩护消费者权益委员会提醒:消费者在举行网购时一定要将电子数据信息妥善生存,这些电子数据信息亦是发生纠纷举行维权的重要证据;注意分辨购物网站的正当性;因网络生意业务发生消费者权益争议的,可以向谋划者所在地市场羁系部门或消委会投诉,也可以向第三方生意业务平台所在地市场羁系部门或消委会投诉。数据显示今年1至4月,12315投诉举报指挥中心共受理消费者咨询、投诉、举报10540件。其中,咨询8828件;投诉1376件、办结率93.39%;举报336件、办结率92.86%,为消费者挽回经济损失137.63万元。

泉源:广安日报 文图:卢琴 康建林。


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